F.A.Q
De quoi sont faits vos bijoux?
Où sont fabriqués les bijoux? Par qui?
Comment prendre soin de mes bijoux aliquo?
Est-ce que le laiton ternit?
Où trouver les bijoux aliquo?
Où livrez-vous? Quels sont les frais de port?
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Quels sont les moyens de paiement?
Comment faire si je change d'avis?
Est-il possible de faire des réparations?
Nos Bijoux
De quoi sont faits vos bijoux?
Tous nos bijoux sont fabriqués à partir d'éléments en laiton brut qui sont ensuite
recouverts d'une couche de laiton supplémentaire puis vieillis et vernis dans un
atelier à Paris. Le vernis sert à protéger le métal, empêcher qu'il ne ternisse
et ne laisse des traces sur la peau. Il n'y a pas de nickel dans nos bijoux.
Où sont fabriqués les bijoux? Par qui?
Nos bijoux sont fabriqués à la main (avec amour!) dans notre atelier de Dublin en Irlande.
La créatrice supervise personnellement la qualité de chaque bijou.
Comment prendre soin de mes bijoux aliquo?
Comme pour tous les bijoux fantaisie, il est recommandé de les conserver à l'abri de
l'eau et du parfum, et de ne pas les porter pour faire du sport, pour éviter d'endommager
le vernis. Tous nos bijoux sont présentés dans une petite pochette en coton pour les conserver soigneusement.
Est-ce que le laiton ternit?
Le laiton de nos bijoux est traité et protégé selon les meilleures techniques qui existent, dans un atelier réputé.
En gros, on peut difficilement faire mieux! Le vernis est là pour protéger le métal mais peut partir avec le temps.
La longévité dépend de la fréquence de l'usage, de la manière dont il est portéé (acidité de la peau, frottement, parfum)
et de son entretien (essuyage, rangement,…). Un peu comme avec une paire de chaussures, même une très bonne paire finit
par s'user si on la met tous les jours!
Dans tous les cas, nous souhaitons que nos créations durent longtemps et que vous en soyez satisfaits. Si vous avez le moindre problème n'hésitez pas à nous contacter!
Où trouver les bijoux aliquo?
Vous pouvez les acheter directement sur notre site ou bien dans l'une des jolies
boutiques qui les proposent en France, Belgique, Suisse et d'autres pays.
Retrouvez la liste nos points de vente ici
Livraison
Où livrez-vous? Quels sont les frais de port?
Nous envoyons nos créations partout dans le monde (ou presque). La livraison de votre commande se fait
par courrier international prioritaire au départ de notre atelier (en Irlande). Le coût est de 2,05€ pour
le premier produit et 0,50€ par produit supplémentaire. Cette méthode d'envoi est la moins chère mais
n'offre pas le suivi et ne garantit pas la livraison Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou volés.
Vous pouvez si vous le souhaitez choisir l'option 'courrier recommandé' pour €4 en supplément en ajoutant le produit 'livraison par courrier recommandé' à votre panier. Le courrier recommandé offre le suivi et vous est remis contre signature. Il est donc garanti. Toute commande de plus de €100 est automatiquement envoyée en recommandé à nos frais.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Nous préparons et envoyons votre commande dans un délai de trois jours ouvrés. Nous vous informerons par e-mail dès l'envoi de votre commande.
Le temps de livraison dépend ensuite du pays de destination. Il faut compter environ une semaine pour la France et les pays d'Europe et deux semaines ou plus pour le reste du monde.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement?
Nous acceptons les paiements par carte bleue par l'intermédiaire de Paypal. Vous n'avez cependant pas besoin d'un compte Paypal.
Retours et services
Comment faire si je change d'avis?
Dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, vous devez nous contacter
en précisant les raisons de votre demande de retour. Les frais d’emballage et d’expédition de
retour de la marchandise sont à votre charge. Le produit doit être dans son état et emballage d'origine, non porté.
Nous conseillons de renvoyer le produit par livraison avec suivi pour garantir le retour.
Dès réception de votre envoi, nous effectuons le remboursement (sauf frais d'envoi) via le mode de paiement d'origine (Paypal, Carte Bleue).
Est-il possible de faire des réparations?
Nous effectuons les réparations gratuitement, qu'elle qu'en soit la cause. Merci de nous contacter pour en savoir plus.
N'hésitez pas à get nous contacter si vous avez d'autres questions!